2009年05月29日

名刺確認

13:35時計
名刺確認をしている所です。

お客様から預かった名刺を、郵便番号、住所、会社名、
部署、役職、名前、電話番号、FAX番号、メールアドレス、URLを
間違っている所がないか、パソコンで確認をしている所です。

↓の写真は入力ミスがないように見直している所です。

s-CIMG1556.jpg

お客様から預かった名刺を、奥方側が読み上げて手前の方が、
パソコンに入力している所です。

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出勤簿を送る所です

10:24時計

5月最終出勤日になるので、メールで出勤簿を提出しております。


↓の写真はその時の様子ですダッシュ(走り出すさま)

s-CIMG1547.jpg

s-CIMG1549.jpg


月末にメールで出勤簿を提出しております。
添付ファイルをつける作業が難しくて、
毎回ノートを見て手順を確認していますダッシュ(走り出すさま)

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2009年05月28日

電話帳データ入力

13:18 時計

昨日お客様からお預かりした書類を、エクセルを使って
データ化を行っています。

電話帳データ入力を行っています。

↓下の写真は、実際にデータ入力を行っている風景です。
s-CIMG1543.jpg

郵便番号住所会社名電話番号

あ行〜わ行を順番に入力を行っています。

お客様からの依頼なので慎重に、データ入力を行っています。

電話帳データ入力
の注意点は以下の通りになります。

データは間違えないで入力する

エクセルのデータは毎回上書きを保存する

ミスのないよう行う事


3人でチームワーク良く業務を進めています。

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ブログ講習

10:05 時計

本日は、ブログ作成の手順を改めて確認をしている所です。

↓下の二枚の写真は、委託訓練生にブログ作成の手順を教えている所です。
s-CIMG1541.jpg

↓の写真は、手順書を改めて確認している風景です。
s-CIMG1540.jpg

本日は、ブログ作成を行なっている写真を撮りました。

委託訓練生

教えたことは、ブログ写真の撮り方文章の書き方

などです。毎日、2人組になってブログ作成
を行っています。

予めPCに用意されているブログ作成手順書を見ながら確認をしています。
今後も、お客様に見て頂けるブログを更新していきたいと思います。

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2009年05月27日

会社の内外の清掃作業

13:25時計

本日は、社員一名が一日掛けて
会社の中と外の清掃、ゴミ拾い

を行ないましたぴかぴか(新しい)

↓下の写真は実際に外の清掃をしている様子ですあせあせ(飛び散る汗)

s-CIMG1532.jpg

午前は会社の外に落ちている細かい落ち葉やタバコの吸殻などを丁寧に取り除いています。

↓の写真は、午後会社内の流し台の清掃を行なっている様子です。

CIMG1538.jpg

午後の清掃は流し台などをピカピカぴかぴか(新しい)に磨き上げ、
雑巾等を漂白したり、今までの毎月曜日の清掃作業では
清掃できない場所までお掃除しました。

会社の外の清掃はまだ行なわれていませんでしたので、これからは
会社の外の清掃業務も行なっていきたいと思います。

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目標入力

11:50時計

本日の午前の業務は、業務を始める前の話し合いを行なっているところです手(グー)
↓の写真は各業務ごとの目標を決めてやっている所ですあせあせ(飛び散る汗)

s-CIMG1530.jpg


↑の写真は、名刺確認作業の三人で話し合って
目標を決めているところですぴかぴか(新しい)

↓の写真は帳票の業務の話し合いをしている所です右斜め上

s-CIMG1534.jpg

このようにして、アイエスエフネットハーモニーでは、
業務を始める前に各業務ごと
二、三人で業務の話し合いを行なっています。

業務のことだけを話し合っている訳ではなく、
業務の進捗状況や業務終予定を話し合っております。

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2009年05月26日

支店発送の準備

13:30時計

本日午後は、いつもの業務と違い、
発送伝票の記入を行っています。

↓下の写真は、発送伝票の記入をしているところです。

s-CIMG1522.jpg

親会社からの支店発送準備をしております。
住所を間違えないように注意して行います。

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PCのキッティング作業

10:35時計


本日は、PCのキッティング作業をしています。

↓の写真はその時の様子です。


s-CIMG1513.jpg

s-CIMG1515.jpg


キッティングとは、PCの初期設定を行うようなことです。
この作業を繰り返すことにより、
お客様にお渡ししたとき、
お客様がすぐPCを使える状態になります。


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2009年05月25日

マグネット作成

14:31 時計

本日、業務項目(マグネット)を作成しています。

↓下の写真は実際にマグネットを作っている風景です。
s-CIMG1510.jpg

↓下の写真は印刷した紙をカッターで慎重にカットしている風景です
s-CIMG1511.jpg

業務割り振りマグネット作成の、注意は以下の通りになります。
非常に細かい作業になりますので、手を切らないようにする事です。

@印刷された紙を、カッターで切らないようにする
A両面テープを紙からはみ出さないようにする。
B文字のバランスを合わせる

慎重にカットしています。完成を目指して3名で協力して頑張っています。

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朝の清掃

10:08 時計

本日午前、アイエスエフネットハーモニー

朝礼と挨拶練習の後に15分間時間を決めて、社員全員で
清掃を行なっています。

出入り口付近の葉っぱが落ちていたら、掃除機か塵取り
で箒ではきます。

皆が触るので、ドアの取っ手を綺麗に後を残さないように綺麗に拭く
↓下の写真は出入り口の自動扉を拭いているところです。
s-CIMG1506.jpg

テーブルを端から、隅まで綺麗に拭く
↓下の写真は作業スペースの机の清掃です。
s-CIMG1503.jpg

端から隅まで綺麗にかけます。椅子を動かしながら机の下を綺麗にかける。
↓下の写真は事務スペースの掃除機をかけているところです。
s-CIMG1509.jpg

テーブルは、端から隅っこまできちんと綺麗に拭く
↓下の写真は事務スペースの机を拭いているところです。
s-CIMG1508.jpg

机は綺麗に拭く、お客さまが帰った後、椅子のふちを綺麗に拭く。
↓下の写真は応接室の清掃をしているところです。
s-CIMG1504.jpg

綺麗な、作業スペース、事務スペース、応接室にす
る為に日々清掃に取り組んで参ります。

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2009年05月22日

挨拶練習&日報作成

13:21 時計

本日、13:00より挨拶練習を行なっています。

↓下の写真は実際に挨拶練習をしている風景です。

s-CIMG1494.jpg

挨拶練習は、社員がそれぞれ近くの人とペアーを組み
向かい合わせで挨拶練習を行ないます。身だしなみ
チェックもペアーでお互いにチェックを行ないます。


本日は、夕方より日報作成を行っています。

↓下の写真は実際に日報を作成している風景です。

s-CIMG1502.jpg

社員は一同それぞれ、一日の業務を通して問題と改善と反省と感謝を
記載して明日も一日頑張ろうと思います。
この2つは、毎日続けて行なっています。

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PCキッティング

10:25 時計

本日は、PCキッティングを行なっている所ですわーい(嬉しい顔)

↓写真は対象となるパソコンを運んでいる風景です。
s-CIMG1495.jpg

↓下の写真は、確認用の項目をホワイトボードに書いています。
s-CIMG1496.jpg

↓下の写真は、シリアルナンバーをホワイトボードに書き出しています。
s-CIMG1498.jpg

PCのキッティング工程に付いては以下の通りになります。
シリアルナンバーPC名テプラ作成済み本体貼り付け済み
パソコンを箱から丁寧に出しています。落とさないようゆっくり
出します。社員でチームワーク良く業務を進めています。

PCキッティングする時の注意点は以下の通りです。
シリアルナンバーを書き間違えないようにする
真っ直ぐ落ち着いてホワイトボード記入を行なう。
一台ずつ慎重にゆっくりと倉庫へ戻す。
テプラの貼り間違えをしないを事です。

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2009年05月21日

見学

13:20時計

本日、午前10:30より3名お客様が

アイエスエフネットハーモニーに見学にいらしゃいました。

アイエスエフネットハーモニー仕事の内容を実際にの作業を見学して頂きました。

↓下の写真は見学の風景です

仕事の内容を順番に、を見学して頂きました。

s-CIMG1492.jpg

目標入力時間管理名刺作成名刺入力(確認)帳票開発名刺確認(外部)

お忙しい中アイエスエフネットハーモニーにお越し下さいまして
誠に有難う御座いました。

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名刺作成

10:12 時計

本日は名刺作成業務を行なっています。

↓写真は実際に行なっている風景です。
s-CIMG1491.jpg

↓下の写真はプリンタのセットをしてる風景です。
s-CIMG1493.jpg

郵便番号住所会社名役職部署
名前電話番号ファックスメールアドレス
を確認します。

プリンターで印刷しております。
本番前にテストプリント、名刺作成申請書と照らし合わせて
確認をしております。

社員方と上司に確認が取れたら、本番用名刺を印刷します。


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2009年05月20日

名刺作成説明書作成

13:30 時計

本日は、名刺作成説明書を作っています。

↓下の写真は手順書きを作成している風景です。

s-CIMG1490.jpg

名刺作成説明書を作成しています。
データの加工の名刺作成の流れについて考えながら行っています。
一覧作成データ差し込み印刷

三つの流れについて、これから作業する人に説明できるよう
に作っています。
写真を付けて、分かりやすく作って行きたいと思います。
これからも、完成を目指して頑張って行きたいと思います。

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業務割り振り

10:21 時計

本日は、業務割り振り表について載せます。

↓下の写真は実際に割り振れたホワイトボードです手(チョキ)

s-CIMG1486.jpg

業務の内容は以下の、通りになります。

目標入力時間管理名刺作成名刺入力(確認)ブログ作成
青山本社(社内巡回)を行っています。

毎日、業務は夕方に、社員同士で話し合って決めています。

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2009年05月19日

業務打ち合わせ

13:38 時計

本日、午前中より青山本社から2名の方が業務の
打ち合わせの為、アイエスエフネットハーモニー来ています。手(チョキ)

↓下の写真は実際に行ってる風景ですわーい(嬉しい顔)

s-CIMG1483.jpg

ハーモニーと本社と協力して業務を進めていきます。これからも
宜しくお願い致します。

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帳票見学

10:29 時計

5月18日 16:30にお客様が2名お越しになりました。 
帳票案件に繋がりが有るお客様が、お越しになりました。 

↓下の写真は、お互いに名刺交換をしているところです。
s-CIMG1480.jpg

↓下の写真は緊張する中、名刺交換を行っています。
s-CIMG1481.jpg

↓下の写真は会社名と名前を言いながら名刺を交換している風景です。
s-CIMG1478.jpg

↓下の写真は、社員とお客様と本社の方の顔合わせの風景です。
s-CIMG1482.jpg

お互いの名刺交換を、行いました。
初めてのことで緊張したと思います。
19日からの新たな帳票について打ち合わせをしました。
帳票案件作業の、ミーティングにお客様を交えて打ち合わせ
をしています。お忙しい中、アイエスエフネットハーモニー
にお越し下さいまして、誠に有難うございました。
今回も作業を頑張って行きたいと思います。

     「名刺交換の感想アンケート調査」

エミリン:「初めての名刺交換で緊張しましたか?」
  タコ:「会社名を名乗り忘れました。緊張しました。」
 ヤマR:「初めての名刺交換で緊張しました。徐々に
      慣れて行きたいと思います。」
エミリン:「2人とも名刺交換にかなり緊張された様子です。
      これからも練習を行いながら、名刺交換になれて 
      頑張って行きます。」

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2009年05月18日

外部案件(名刺確認)

13:22時計

午後の業務は名刺データ入力(外部)を行っています。

↓下の2枚写真は左の方が、実際に行いながら右の方にやり方を
 説明している風景です手(チョキ)

s-CIMG1476.jpg

s-CIMG1477.jpg

お客様のスキャナーで、取り込んだ名刺を間違えがないか
調べています。2人で、確認作業を頑張っています。

名前会社名TELFAX住所都道府県郵便番号
メールアドレスURL携帯電話番号(有る方のみ)

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委託訓練生

10:30時計

本日は、アイエスエフネットハーモニーに委託訓練生3名の方々が
来て頂いていますグッド(上向き矢印)
必ず業務に入る前に「働くとは?」ということについて説明をしていますわーい(嬉しい顔)手(チョキ)

↓この写真は実際に説明している風景ですexclamation
s-CIMG1468.jpg

短期間ではありますが、多くのことを吸収して覚えていただきたいと思いますわーい(嬉しい顔)
自分達も手本として頑張りますグッド(上向き矢印)


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posted by ハモニくん at 11:06 | 東京 ☀ | Comment(0) | TrackBack(0) | 午前の業務 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする