2009年11月30日

報告会

13:10時計

休憩時間の前に、業務報告会を行っています。
司会の人が前に立って進行します。

↓の写真は、実際の様子です。

s-CIMG3028.jpg

仕事の進捗状況を確認します。
状況に合せて采配し、自分のできる範囲での仕事を考慮して
休憩後の仕事を決めます。

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温かい想い溢れるmail

12:30時計

こんにちは。
アイエスエフネットハーモニースタッフ佐藤です。

本日で、11月も終わりということで
アイエスエフネットハーモニー社員は、
出勤簿の提出、12月の目標決めとバタバタしています。
2009年も残り1ヶ月。
アイエスエフネットハーモニー社員全員が
良い年だったと思えるような締めくくりにしたいと思います。

さて、今回はある方からのメールのご紹介をさせて頂きます。
先日、アイエスエフネットハーモニーに親会社のアイエスエフネットから十数名の女性社員が見学に見えました。
その中にいらっしゃった、1人の方がハーモニーの見学をした
感想をメールで送ってくださいました。
一部抜粋して記載します。

ダイヤダイヤダイヤダイヤダイヤダイヤダイヤダイヤ
皆さんは、ハーモニーに行った事がありますか?
機会があったら、ぜひ行ってみてください。
自分の会社を、心から、誇れると思います。

何が?って思うでしょう?
ただ、障がい者の為の会社がおざなりにあるということではありませんでした。

私が本当に強く感じた事は、
障がい者を、一人の人間としてしっかり見ていること。
障がい者をサポートするのではなく、
一人の人間としてサポートしている。

こう書くとなんでもないあたりまえの事のように思えますが、
外見は他の施設と同じように見えても、
基本になっている心が違うのだと思います。
その心が、その場に居合わせた人の心を
揺さぶるのだと思います。

今日ほど自分の文筆力の無さをもどかしく思ったことはありません。
このハーモニーの事を伝える為に、
もう二日もPCの前をうろうろしています。
でも、皆さんに伝えたい想いを伝える言葉が見つかりません。

機会を作って、ぜひご自分の目で心で感じてください。
この会社だったら、この会社のためだったら、
自分に何が出来るか、自然に考えられるようになれると思います。

自分が、何でこの会社にいたいのか、
その意味がはっきり確信できます。

ダイヤダイヤダイヤダイヤダイヤダイヤダイヤダイヤ

この文を読んだ時、すぐに私はブログに載せて
みなさんに読んで頂きたい!!!!と思いました。



毎日、アイエスエフネットハーモニーでは、
ブログという媒体を使って業務をお送りしていますが
写真と文章だけでは伝わらないこともたくさんあります。
社員の方、企業の方、ブログを読んでくださっている方、
是非、アイエスエフネットハーモニーへお越しください。
そして直接社員と触れ合って頂きたいと思います。
個性的な13人の社員が、皆様のお迎えから、各業務説明、
お見送りまでさせて頂きます。


まだまだ未熟な私たちではございますが、
今後ともどうぞ、アイエスエフネットハーモニーを
宜しくお願い致します。






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出勤簿提出作業

10:30時計

本日は、11月の最終出勤日である為に、
月に一度の月末の出勤簿提出作業を行っていますメモ

↓の写真が、出勤簿提出のメールを出力している場面ですカメラ

091130出勤簿提出AM01.jpg

↓の写真が、出勤簿提出のメールを送信している場面ですカメラ

091130出勤簿提出AM02.jpg

毎日入力してきた日々の勤怠状況を、
このように毎月、上司にメールで報告しますメモ


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2009年11月27日

URLの検索作業

13:30時計

本日は、午後の業務として、
URL検索作業を行っていますサーチ(調べる)
お客様から依頼された会社名をもとに、
ホームページアドレス検索して、
URL代表電話番号FAX番号住所を調べて、
エクセルの表に入力して、サーバーにあげていますfax to

↓の2枚の写真は、インターネットでURL検索を行っている様子ですカメラ

091127URL検索PM01.jpg

091127URL検索PM02.jpg

途中で業務に関して分からない事が有ったら、
上司に質問してきちんと確認をとりますメール
間違えたデータを入力しないように、
慎重に作業を行いたいと思いますグッド(上向き矢印)


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名刺データ確認作業

10:30時計

本日は、午前の業務として、
名刺データ確認作業を行っていますfax to
お客様から頂いてパソコンに入力した、
名刺のデータが正確に入力されているか、
確認を取っていますサーチ(調べる)
郵便番号住所会社名
部署名役職名名前
電話番号FAX番号
メールアドレスホームページアドレス
等に入力ミス等がないか確認し、
入力ミス等があったら、そのデータを修正しますfax to

↓の2枚の写真が実際に名刺データの確認をしている場面ですカメラ

091127名刺データ確認AM01.jpg

091127名刺データ確認AM02.jpg

この作業はお客様の個人情報を取り扱っている為、
入力ミスの起きないように、慎重に確認していきたいと思いますグッド(上向き矢印)


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2009年11月26日

帳票作業

13:30時計

本日は、午後の業務として、
帳票案件作業をしておりますfax to
これから数時間後には、お客様に納品する為に、納期までに急いで、
案件の最後の修正を行いましたダッシュ(走り出すさま)
現在、お客様へ納品前の最終確認を行っていますサーチ(調べる)

↓の2枚の写真が案件最終確認をしている場面ですカメラ

091126帳票作業PM01.jpg

091126帳票作業PM02.jpg

お客様に正確なデータ納品する為に、
案件修正確認を最後までやっていきたいと思いますグッド(上向き矢印)


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海外からのお客様 From 韓国

10:00時計

本日は、韓国からお客様がいらっしゃいます。
午前中は、その為の準備をしています。
韓国語が少し分かる社員が「いらっしゃいませ」をハングルで、
書きました。

↓の写真は「いらっしゃいませ」をハングルで書きました。

s-CIMG2997.jpg

午後にいらっしゃる予定となっております。
韓国語で挨拶し、温かくお迎えしたいと思います。

ブログ更新:あっちゃん・アッキー
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2009年11月25日

日報作成

13:00時計

16:20の最後の報告時間が終わった時、メールで日報を作成しています。
日報を書く前に、壁に貼ってある日報作成におけるポイントを読んでいます。
それから、日報を作成しています。

↓の写真は、日報の作成画面です。

s-CIMG2991.jpg

※名前や内容が多少変わっていますが、ご了承ください。

日報には、自分が行った業務を最初に入力します。
問題点とそのことに対する改善案、今日の反省と感謝を考えて、
打ち込みます。

↓の写真は、実際の様子です。

s-CIMG2993.jpg

※内容が多少変わっていますが、ご了承ください。

小さいことでも良いので直してゆけば必ず成長できると
信じています。小さな芽を伸ばしていきたいと思います。

ブログ更新:あっちゃん・なおちゃん
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名刺作成依頼の情報共有

10:30時計

今までは、名刺作成依頼を確認する時間は、決めていませんでしたが
1時間に1回確認して依頼が入った時、ホワイトボードに記入するようにしました。

↓の写真は、ホワイトボードです。

s-CIMG2990.jpg

依頼が入った時の、書き方が人によって異なっていました。
ホワイトボードに枠を作って書きやすくしました。
工夫してこれからも頑張っていきます。

ブログ更新: あっちゃん・なおちゃん
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2009年11月24日

名刺入力

13:15時計
午後の業務は、名刺データ入力を行っています。

お客様からお預かりした名刺を、パソコンにデータ入力しています。
↓の写真は実際にデータを入力している場面です。
s-CIMG2987.jpg

s-CIMG2986.jpg

名刺に記載されている情報を見てに入力しています。
お客様の個人情報を取り扱っている為、
入力の時は誤字・脱字に注意して、慎重に作業に取り組んでいます。

記載されている情報の内容は11月6日のブログを見て下さい。

ブログ更新:カズ君
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出発メール送信

10:15時計

本社へ出発する時に出発メールを送信しています。
これは、本社の方にハーモニーの社員が出発した事を連絡する為です。
メールには、出発した時刻と本社へ行く人の氏名を記載して確認を
行った後に送信します。

↓下の写真は、メールを作成している所です。
s-CIMG2984.jpg

↓出発メールチェック表です。
s-CIMG2981.jpg

これは宛先、CC、件名、本文が正確に入力してあるかどうかチェックするためです。
記入漏れがないように慎重に行っております。

ブログ更新:ぐっさん
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2009年11月20日

ご来訪

13:30時計

本日、ハーモニーに
北海道大学公共政策大学院教授の菅 正広先生ご夫妻がいらっしゃいましたexclamation×2

菅先生は、貧困を解決するマイクロファイナンス(低所得者向け小額無担保融資)、
社会貢献型のビジネスにおける日本の第一人者ですグッド(上向き矢印)

アイエスエフネットグループには、
「5大採用の創造」という大きな目標があり、
一般的になかなか企業就労が進まない、
下記の方々の働く場を創っていこうと考えておりますわーい(嬉しい顔)グッド(上向き矢印)

 『5大採用』
   @ニート・フリータ
   A障がい者
   Bワーキングプア(時間に制約のある方)
   Cシニア
   D引きこもり

その中でハーモニーは、障がい者雇用を進め、
社会的にも経済的にも自立することを目指しており、
菅先生から、企業が社会貢献しながらビジネスを進めていくということについて、
いろいろと大変貴重なお話をいただきました耳

↓写真は御礼状です。
s-CIMG1955.jpg

↓御礼状をお渡しいたしました。
s-CIMG2978.jpg

↓記念写真も撮りました。
s-CIMG1958.jpg

菅先生exclamation お忙しいところ、お越しいただき、
本当にありがとうございますわーい(嬉しい顔)

これからもご期待に添えるように社員一同頑張って参ります。
今後もよろしくお願いいたしますexclamation×2

ブログ更新:ヤリヤリ、ぐっさん
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御礼状

10:15時計

午前は御礼状の下書きを書いております。
本日は北海道から、大切なお客様が
いらっしゃいます飛行機

↓の写真は書いている様子ですペン

s-CIMG2976.jpg

お客様に差し上げる御礼状の下書きを
丁寧に書いておりますあせあせ(飛び散る汗)

s-CIMG2975.jpg

お客様に感謝の気持ちが伝わるように
一字一字、心を込めて書いておりますexclamationわーい(嬉しい顔)

ブログ更新:ヤリヤリ、ぺろりん
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2009年11月19日

昼の挨拶練習

13:20時計
昼休憩が終わって就業時間に入る前に、挨拶練習を行っていますわーい(嬉しい顔)
全員が2人1組になって、
服装チェック今年の大義と今月の目標の確認挨拶練習の順番で行います。
左が挨拶リーダー、右が挨拶サブリーダーです。
↓の写真は、挨拶練習の様子です。

s-CIMG2972.jpg

↓の写真は、服装チェックの様子です。
s-CIMG2974.jpg

服装チェックでは、
@第一ボタンはきちんとついているか
Aネクタイは曲がっていないか
BジャケットからYシャツのえりが出ていないか
Cジャケットのベロが出ているか
DYシャツのお腹と背中が出ていないか
E名札をきちんと付けているか
以上をお互いにチェックしあいます。

自分が気づかない所を相手にチェックしてもらうことで、
社会人としてのマナーを磨いています手(チョキ)

ブログ更新:ぺろりん
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URL検索

10:20時計

午前の業務は、URL検索を行っていますわーい(嬉しい顔)
↓下の写真はインターネットでURL検索を行っている様子です手(チョキ)

s-CIMG2971.jpg


お客様から依頼されたURLをもとにして、ホームページアドレスを検索して
会社名住所代表番号電話FAX番号を調べ、
エクセルの表にして、サーバーに上げていますあせあせ(飛び散る汗)

全部で、9000件有ります。急いでやらなければならないものが、
247件あります。
納品日が近いので、3人で協力して行っておりますexclamationわーい(嬉しい顔)

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2009年11月18日

業務進捗状況

13:20時計

業務の依頼が入った時にはホワイトボードに記載します。
左から日付け業務名依頼日作業開始日
納品日完了日の順に記載できるようになっています。

↓の写真はホワイトボードに記載している所です。
s-CIMG2956.jpg


s-CIMG2957.jpg

毎日、進行中の業務を記載して、
メンバー全員が情報共有できるようにしていますわーい(嬉しい顔)

ブログ更新:ヤリヤリ、ぺろりん 
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清掃業務

10:10時計
今朝は玄関前をほうきとちり取りを使って掃いていますあせあせ(飛び散る汗)

細かい落葉やゴミなどを丁寧に取り除いています。

担当者によると、注意している点は
葉っぱと燃えないゴミをいっしょにしないで分別する事、
とのことです手(チョキ)

↓の写真は、清掃をしている所です。
s-CIMG2952.jpg

↓の写真は、清掃後です。落ち葉とゴミがなくなりましたexclamation
s-CIMG2955.jpg

これからも会社の中と外の清掃業務を行なって、
綺麗な状態でお客様をお迎えしたいと思いますexclamation×2わーい(嬉しい顔)


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2009年11月17日

動作確認

13:19時計

本日午後の業務として、クライアントの動作確認を行っておりますわーい(嬉しい顔)

専用機器を使って、ICカードが正しく読み取れるかどうかを、
テストをする業務です。
チェックシートを見ながら目
それと同じ内容が出るかどうかを、確認していますペン

↓の写真は、実際に確認している場面です。

s-CIMG2951.jpg

「動作確認のポイント」についてあせあせ(飛び散る汗)

エミリン…動作確認を行っている時に気をつけている点を教えて下さい。
フジ山…ICカード(パスモ、スイカ、電子マネーの付いている携帯電話)をかざして、
データが正しく動くかどうかをお客様へ報告出来るように確認する点です。

お客様に正しいデータをお渡しできるように、日々頑張っております手(グー)

ブログ更新:ぺろりん、エミリン
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傘立てのルール

10:15時計

本日の天気は雨です雨

玄関の床が濡れて、お客様の迷惑にならないないように雑巾で床の拭き掃除をしていますわーい(嬉しい顔)
雑巾は床拭き用のものを用意してあります。
↓の写真はその様子ですexclamation

s-CIMG2947.jpg

傘には、名札を掛ける事でどなたの傘か分かる様にしています。
お客様にも同じ様にしております。
帰る時に傘を間違えない為に、自分の傘には自分の名札を付ける事に
しております。

↓の写真は傘立てです。
s-CIMG2942.jpg

他に、@.傘立てが混雑しないように傘を奥の方からいれる
    A.お客様の傘は取り出しやすいように手前にいれる
ようにしております。
また、B.会社に傘を置きっぱなしにしない事
    C.傘は綺麗にたたんで傘立てに入れる事
ルールにしております。

社員一同で徹底しておりますわーい(嬉しい顔)手(チョキ)

ブログ更新:ぺろりん、エミリン
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posted by ハモニくん at 13:16 | 東京 ☁ | Comment(0) | TrackBack(0) | 午前の業務 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年11月16日

帳票作業

13:30時計

本日は、午後の業務として、
帳票作業を行っていますfax to
次の帳票案件に備えるべく、
以前行った帳票案件復習や、
課題予習を行っていますfax to
前の案件で、文字の大きさや位置等、
お客様の望む設計で作成する事が課題として残った為、
次の案件に必要な技術とともに、それを練習していますfax to

↓の2枚の写真が、課題練習をしている場面ですカメラ

091116帳票作業PM01.jpg

091116帳票作業PM02.jpg

次に依頼される案件をミス無く正確に行う為に、
これからも課題練習していきたいと思いますグッド(上向き矢印)


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posted by ハモニくん at 13:42 | 東京 ☀ | Comment(0) | TrackBack(0) | 午後の業務 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする